Des Québécois coincés à Punta Canada pendant deux jours – .

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Des centaines de passagers d’Air Transat sont bloqués à Punta Cana, en République dominicaine, depuis jeudi et se plaignent d’avoir été laissés seuls.

Le vol TS399 devait décoller de Punta Cana le 26 mai pour Montréal, mais n’a pas pu décoller en raison d’une panne mécanique.

Les passagers ont dû attendre deux heures avant d’apprendre que le vol était finalement annulé et qu’ils seraient redirigés vers leur hôtel.

« Ils nous ont offert comme excuse un bon de 15 $ pour manger toute la journée pendant que nous attendions à l’aéroport, aucune aide, aucune nouvelle, aucune information, aucun contact. C’était vraiment horrible », raconte Vanessa Lemieux, une passagère bloquée en République dominicaine.

Un porte-parole d’Air Transat a confirmé à TVA Nouvelles qu’un nouvel avion a été dépêché à Punta Cana et que les passagers devraient être de retour à Montréal samedi soir.

Les passagers auraient reçu, selon Bernard Côté, porte-parole d’Air Transat, trois bons de 15 $ US pour des provisions à l’aéroport et ces communications auraient été transmises toutes les 30 minutes.

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deux fois par semaine

C’est la deuxième fois en une semaine que des passagers sont bloqués à l’étranger en raison de l’annulation d’un vol d’Air Transat en raison de problèmes mécaniques.

Le 21 mai, 220 passagers étaient bloqués à Lisbonne, au Portugal, pendant 24 heures en raison d’un problème de sécurité dans l’avion qui devait les transporter.

D’après des informations communiquées par Samsara Rainville

- Québécois pris au piège Punta Canada pendant deux jours

Des Québécois coincés Punta Canada pendant deux jours

 
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